RideGuide Whisper Logo RideGuide Whisper
Strona główna Usługi O nas Opinie Blog Kontakt

Regulamin

Warunki świadczenia usług remontowych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowych przez RideGuide Whisper.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

3. Usługodawca:

RideGuide Whisper
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
email: [email protected]
telefon: +48 22 123 45 67

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi remontowe:

  • Kafelkowanie ścian i podłóg
  • Tynkowanie ścian (tynki gipsowe, cementowe, dekoracyjne)
  • Wykonywanie wylewek podłóg (tradycyjne i samopoziomujące)
  • Kompleksowe remonty łazienek i kuchni
  • Doradztwo w zakresie doboru materiałów

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej ofercie.

§ 3. Proces zamawiania usług

1. Klient może złożyć zapytanie poprzez:

  • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Kontakt telefoniczny
  • Email

2. Usługodawca w ciągu 24 godzin kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów.

3. Po wizji lokalnej sporządzana jest szczegółowa wycena.

4. Umowa zostaje zawarta po akceptacji wyceny przez Klienta.

§ 4. Wycena i płatności

1. Wycena usług jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.

2. Ceny obejmują robociznę, materiały podstawowe oraz transport w obrębie 50 km od Warszawy.

3. Płatność odbywa się w następujący sposób:

  • 30% zaliczki przed rozpoczęciem prac
  • 50% w trakcie realizacji
  • 20% po zakończeniu i odbiorze prac

4. Faktury płatne są w terminie 14 dni od daty wystawienia.

§ 5. Terminy realizacji

1. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu prac.

2. Rozpoczęcie prac następuje po wpłynięciu zaliczki na konto Usługodawcy.

3. W przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy (warunki atmosferyczne, problemy z dostawami), termin może ulec przesunięciu.

§ 6. Obowiązki stron

6.1. Obowiązki Usługodawcy:

  • Wykonanie usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
  • Używanie materiałów o odpowiedniej jakości
  • Przestrzeganie terminów realizacji
  • Posprzątanie miejsca pracy po zakończeniu
  • Udzielenie gwarancji na wykonane prace

6.2. Obowiązki Klienta:

  • Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania prac
  • Dostarczenie mediów (prąd, woda)
  • Terminowe płatności zgodnie z umową
  • Udostępnienie miejsca składowania materiałów
  • Odbiór prac w terminie uzgodnionym

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:

  • Kafelkowanie: 24 miesiące
  • Tynkowanie: 12 miesięcy
  • Wylewki: 12 miesięcy

2. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek:

  • Nieprawidłowego użytkowania
  • Działania siły wyższej
  • Zmian konstrukcyjnych dokonanych przez Klienta
  • Naturalnego zużycia materiałów

3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady.

§ 8. Ubezpieczenie

1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.

2. Klient zobowiązany jest zgłosić wszelkie szkody powstałe w trakcie realizacji prac.

§ 9. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.

2. Przez siłę wyższą rozumie się wydarzenia niezależne od woli stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. W przypadku rozpoczęcia prac, Klient zobowiązany jest pokryć koszty wykonanych już prac.

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

  • Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni
  • Niemożności dostępu do miejsca prac z winy Klienta
  • Rażącego naruszenia postanowień umowy przez Klienta

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

  • Pisemnie na adres siedziby
  • Emailem na adres: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 22 123 45 67

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe składającego
  • Przedmiot reklamacji
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

3. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin obowiązuje od: 20 czerwca 2025

RideGuide Whisper Logo RideGuide Whisper

Profesjonalne usługi remontowe w całej Polsce. Jakość i doświadczenie to nasze priority.

Usługi

  • Kafelkowanie
  • Tynkowanie ścian
  • Wylewki podłóg

Firma

  • O nas
  • Blog
  • Opinie
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2025 RideGuide Whisper. Wszystkie prawa zastrzeżone.