Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem ride-guidewhisper.com (dalej: „Serwis").

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

RideGuide Whisper
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
email: [email protected]
telefon: +48 22 123 45 67

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)
• Dane dotyczące preferencji użytkownika

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

• Realizacja zapytań i wycen
• Komunikacja z klientami
• Wykonanie usług remontowych

4.2. Marketing

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

• Wysyłanie newslettera
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Personalizacja treści

4.3. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Archiwizacja dokumentów

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, analityka)
• Firmom kurierskim w celu dostawy materiałów
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Podwykonawcom realizującym usługi remontowe

6. Transfer danych poza EOG

Niektóre z przetwarzanych danych mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych (Google Analytics) oraz platform społecznościowych. Transfer odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane dotyczące świadczenia usług: przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane w celach księgowych: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane techniczne: maksymalnie 24 miesiące

8. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu - można żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - można żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - można żądać usunięcia danych
• Prawo ograniczenia przetwarzania - można żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych - można otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Prawo sprzeciwu - można sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo wycofania zgody - można wycofać zgodę w dowolnym momencie

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Prowadzenia analiz ruchu i statystyk
• Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

13. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2025